Política de reembolso

POLÍTICA DE ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Atención al cliente: clientes@stalai.es

📦 Envíos

Realizamos envíos a Península en un plazo estimado de 48 horas laborales desde la confirmación del pedido.

Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra y no serán reembolsados en caso de devolución.

Durante periodos promocionales como Black Friday o Rebajas, los plazos de envío pueden verse afectados.

🔄 Cambios

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio.

Para gestionarlo, puede escribirnos a: 📩 clientes@stalai.es

↩️ Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega, conforme al derecho de desistimiento.

Condiciones de devolución:

• El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
• El coste de la devolución es de 4,90€, que será descontado del importe a reembolsar.
• Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Una vez recibido el producto en nuestro almacén y verificado su estado, el reembolso se realizará en un plazo de 7 a 10 días laborables, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Para solicitar la devolución, puedes contactarnos en: 📩 clientes@stalai.es