Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Atención al cliente: clientes@stalai.es

📦 Envíos

Realizamos envíos exclusivamente a Península

• Plazo de entrega: 48-72 horas laborables desde la confirmación del pedido.
• Coste de envío: 4,90€ (calculado automáticamente en el proceso de compra)

Durante periodos promocionales como Black Friday o Rebajas, los plazos de entrega pueden verse afectados.

🔄 Cambios

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio.

Para gestionarlo, puedes escribirnos a: 📩 clientes@stalai.es

↩️ Devoluciones

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Condiciones de devolución:

• El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
• El coste de la devolución es de 4,90€, que será descontado del importe a reembolsar.

Una vez recibido el producto y verificado su estado, el reembolso se realizará en un plazo de 7 a 10 días laborables, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

En caso de producto defectuoso o error en el pedido, STALAI asumirá los costes de devolución.

Para solicitar una devolución, puedes contactarnos en: 📩 clientes@stalai.es